Zasady zachowania poufności offline w systemie Windows 7 dotyczące usługi raportowania błędów firmy Microsoft Aby zapoznać się z najnowszymi informacjami o prywatności, zobacz zasady zachowania poufności w systemie Windows 7 dostępne online pod adresem: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=104288 (strona może zostać wyświetlona w języku angielskim) JAK DZIAŁA TA FUNKCJA Usługa raportowania błędów firmy Microsoft pomaga firmie Microsoft i jej partnerom w diagnozowaniu problemów związanych z używanym oprogramowaniem oraz ułatwia opracowywanie rozwiązań. Nie wszystkie problemy mają rozwiązania, lecz jeśli rozwiązania są dostępne, to są oferowane w formie procedur umożliwiających rozwiązanie zgłoszonego problemu lub w postaci aktualizacji do zainstalowania. Aby zapobiec występowaniu problemów i zapewnić niezawodne działanie oprogramowania, niektóre rozwiązania są dołączane do dodatków Service Pack i przyszłych wersji oprogramowania. Usługa raportowania błędów firmy Microsoft zawiera również usługę naprawy instalacji. Jest to usługa raportowania błędów, która może zostać uruchomiona podczas instalacji systemu Windows w razie wystąpienia problemu. ZBIERANE, PRZETWARZANE LUB PRZESYŁANE INFORMACJE Wiele programów firmy Microsoft, w tym system Windows 7, zaprojektowano w taki sposób, aby współdziałały z usługą raportowania. W przypadku wystąpienia problemu w jednym z tych programów może zostać wyświetlony monit o zgłoszenie problemu. Jeśli system operacyjny Windows jest używany do obsługi maszyn wirtualnych, raporty generowane przez system operacyjny dla usługi raportowania błędów firmy Microsoft mogą obejmować informacje dotyczące tych maszyn wirtualnych. Usługa raportowania zbiera informacje, które są przydatne podczas diagnozowania i rozwiązywania pojawiających się problemów, takie jak: * Miejsce wystąpienia problemu w oprogramowaniu lub sprzęcie * Typ lub ważność problemu * Pliki ułatwiające opisanie problemu * Podstawowe informacje dotyczące oprogramowania i sprzętu * Możliwe problemy z działaniem i zgodnością oprogramowania Raporty mogą przypadkowo zawierać dane osobowe. Raport, który obejmuje migawkę pamięci komputera, może na przykład zawierać nazwisko, część dokumentu, nad którym pracuje użytkownik, lub dane, które zostały ostatnio przesłane do witryny sieci web. Jeśli istnieje duże prawdopodobieństwo, że raport zawiera informacje tego typu, system Windows wyświetla monit o potwierdzenie wysłania informacji — nawet jeśli włączono funkcję automatycznego raportowania przy użyciu opcji Zalecane ustawienia podczas instalacji lub w Panelu sterowania. Dzięki temu można przejrzeć raport przed wysłaniem go do firmy Microsoft. Raporty obejmujące pliki i dane mogą być przechowywane na komputerze do momentu ich przejrzenia i wysłania przez użytkownika lub po ich wysłaniu. Jeśli raport zawiera dane osobowe, firma Microsoft nie używa tych informacji do identyfikowania użytkownika ani kontaktowania się z nim. Jeśli automatyczne raportowanie zostanie włączone przy użyciu opcji Zalecane ustawienia podczas instalacji lub w Panelu sterowania, usługa raportowania będzie automatycznie wysyłać podstawowe informacje dotyczące miejsca wystąpienia problemu, ale te raporty nie będą zawierać informacji opisanych powyżej. Po wysłaniu raportu usługa raportowania może monitować o więcej informacji związanych z błędem, który wystąpił. Jeśli użytkownik zdecyduje się podać w ramach tych informacji numer telefonu lub adres e-mail, raport o błędzie nie będzie już anonimowy. Firma Microsoft może skontaktować się z użytkownikiem, aby poprosić o dodatkowe informacje, które ułatwią rozwiązanie zgłoszonego problemu. Usługa raportowania błędów firmy Microsoft generuje unikatowy identyfikator globalny (GUID), który jest przechowywany na komputerze i wysyłany wraz z raportami o błędach w celu zapewnienia jednoznacznej identyfikacji komputera. Identyfikator GUID to generowany losowo numer, który nie zawiera danych osobowych i nie jest używany do identyfikowania użytkownika. Na podstawie identyfikatorów GUID jest określane spektrum otrzymywanych opinii i są ustalane ich priorytety. Za pomocą identyfikatora GUID firma Microsoft może na przykład odróżnić klienta, u którego dany problem wystąpił 100 razy, od 100 klientów, u których ten sam problem wystąpił jeden raz. KORZYSTANIE Z INFORMACJI Firma Microsoft korzysta z informacji o błędach i problemach na potrzeby doskonalenia swoich produktów i usług, a także doskonalenia oprogramowania i sprzętu innych firm, z którymi współdziałają produkty i usługi firmy Microsoft. Pracownicy, podwykonawcy, dostawcy i partnerzy firmy Microsoft mogą mieć dostęp do informacji zebranych przez usługi raportowania. Używają ich jednak tylko w celu naprawiania lub ulepszania produktów i usług firmy Microsoft oraz oprogramowania i sprzętu innych firm, z którymi współdziałają produkty i usługi firmy Microsoft. Firma Microsoft może udostępniać zagregowane informacje o błędach i problemach. Firma Microsoft używa zagregowanych informacji na potrzeby analizy statystycznej. Zagregowane informacje nie zawierają konkretnych informacji zawartych w poszczególnych raportach ani danych osobowych czy informacji poufnych, które mogły znaleźć się w raporcie. Dane osobowe będą przekazywane innym podmiotom tylko za zgodą użytkownika, z wyjątkiem przypadków opisanych w tych zasadach. Sporadycznie firma Microsoft zleca innym firmom świadczenie w jej imieniu ograniczonych usług, takich jak wykonywanie analiz statystycznych. Te firmy otrzymują tylko dane osobowe niezbędne do zrealizowania danej usługi i nie mogą ich używać w żadnych innych celach. Firma Microsoft może ujawnić informacje dotyczące użytkownika (w tym treść korespondencji) lub uzyskać do nich dostęp, jeśli takie działania będą niezbędne w celu: (a) przestrzegania przepisów prawa lub podporządkowania się nakazom sądowym bądź procedurom prawnym; (b) ochrony praw lub własności firmy Microsoft lub jej klientów (w tym egzekwowania umów i zasad firmy Microsoft regulujących użytkowanie oprogramowania); (c) wykonywania działań w dobrej wierze w celu ochrony bezpieczeństwa osobistego pracowników i klientów firmy Microsoft oraz bezpieczeństwa publicznego. Informacje zbierane przez firmę Microsoft lub wysyłane do niej przez system Windows 7 mogą być przechowywane i przetwarzane w Stanach Zjednoczonych albo w dowolnym innym kraju, w którym działają firma Microsoft, jej oddziały, przedstawicielstwa lub dostawcy usług. Firma Microsoft przestrzega zasad Safe Harbor, ustalonych przez Departament Handlu USA, dotyczących zbierania, używania i przechowywania danych pochodzących z Unii Europejskiej. WYBÓR I KONTROLA W przypadku wybrania zalecanych ustawień podczas instalacji systemu Windows 7 do firmy Microsoft będą automatycznie wysyłane podstawowe informacje o błędach. Jeśli będzie wymagany bardziej szczegółowy raport o błędzie, przed wysłaniem raportu zostanie wyświetlony monit umożliwiający jego przejrzenie. To ustawienie można w każdej chwili zmienić w Centrum akcji w Panelu sterowania. PRAKTYKI DOTYCZĄCE ZABEZPIECZEŃ Firma Microsoft poświęca wiele uwagi ochronie informacji użytkowników. Informacje są chronione przy użyciu różnych technologii i procedur zabezpieczających przed nieautoryzowanym dostępem, użyciem lub ujawnieniem. Między innymi: informacje otrzymywane od użytkowników są przechowywane w systemach komputerowych o ograniczonym dostępie, znajdujących się w strzeżonych pomieszczeniach. INFORMACJE DODATKOWE Pytania dotyczące niniejszych zasad zachowania poufności informacji można zgłaszać w formie opinii online pod adresem: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=9634754 (strona może zostać wyświetlona w języku angielskim) Windows 7 Offline Privacy Statement for the Microsoft Error Reporting Service c/o Microsoft Privacy Response Center Microsoft Corporation One Microsoft Way Redmond, Washington 98052 USA